Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 décembre 2025

Vittoria Adorabile exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). Vittoria Adorabile fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’Utilisation et cette Politique de Confidentialité, cette Politique de Confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou celles qui ont été anonymisées de sorte qu’elles ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et conformément aux lois applicables :

  • Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières incluant les numéros de carte de crédit ou de débit, les informations de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres informations liées au paiement.

  • Informations de compte incluant votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction incluant les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

  • Communications avec nous incluant les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lors d’une demande d’assistance client.

  • Informations sur l’appareil incluant des informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation incluant des informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou naviguez sur ceux-ci.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles.

  • Automatiquement via les Services, notamment via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que via l’utilisation de cookies et technologies similaires.

  • Auprès de nos prestataires de services, lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent des informations personnelles en notre nom.

  • Auprès de partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou utilisez les Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services.
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, gérer les retours ou échanges, permettre la publication d’avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits.

Marketing et publicité.
Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous montrer des publicités en ligne basées sur vos activités sur nos Services.

Sécurité et prévention de la fraude.
Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, assurer une expérience d’achat sécurisée, détecter ou prévenir des activités frauduleuses, illégales ou dangereuses et protéger nos Services.

Communication avec vous.
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un support client, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Motifs juridiques.
Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter les obligations légales applicables, répondre aux demandes des autorités compétentes, participer à des procédures judiciaires ou faire respecter nos conditions et politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, notamment :

  • Avec Shopify, nos fournisseurs et prestataires de services (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service client, stockage cloud, logistique et expédition).

  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et de publicité personnalisée.

  • Lorsque vous demandez ou autorisez la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour l’expédition de produits.

  • Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises.

  • Dans le cadre de transactions commerciales telles qu’une fusion ou une faillite, ou pour respecter des obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et améliorer ces Services.

Les informations que vous soumettez peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d’autres pays afin de fournir et améliorer les Services.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité des consommateurs de Shopify et exercer vos droits via le Shopify Privacy Portal.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et conservation des informations

Aucune mesure de sécurité n’est totalement infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer nos politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos informations personnelles.

  • Droit de suppression de vos informations personnelles.

  • Droit de rectification des informations inexactes.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de s’opposer à la vente ou au partage de données à des fins publicitaires ciblées.

Vous pouvez également gérer vos préférences de communication et vous désinscrire des e-mails marketing.

Les résidents du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen peuvent également :

  • Demander la limitation du traitement des données.

  • Retirer leur consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence.

Si les données sont transférées hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

La version mise à jour sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

info.vittoriadorabile@gmail.com

Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.